POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 21 de julho de 2026

A HM Unhas valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o acesso e a utilização de nossa loja virtual.

Esta Política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD, e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A HM Unhas é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Nome empresarial: [RAZÃO SOCIAL]
Nome fantasia: HM Unhas
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail para contato: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Durante a utilização do site, poderemos coletar os seguintes dados:

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

Podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• Data de nascimento, quando informada;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Mensagens enviadas por meio de nossos canais de atendimento;
• Preferências de produtos e histórico de compras.

2.2. Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, como instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas de pagamento.

A HM Unhas poderá receber informações relacionadas à situação da transação, como pagamento aprovado, recusado, cancelado ou estornado. Os dados completos do cartão geralmente são tratados diretamente pelo responsável pelo processamento do pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2.3. Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas e produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Tempo de permanência no site;
• Identificadores eletrônicos;
• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• Processar pagamentos e analisar transações;
• Emitir notas fiscais e outros documentos;
• Separar, embalar, enviar e entregar produtos;
• Informar o andamento da compra e da entrega;
• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• Prevenir fraudes, golpes e atividades suspeitas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Elaborar análises estatísticas e relatórios de desempenho;
• Personalizar ofertas, anúncios e recomendações;
• Enviar comunicações, novidades, promoções e campanhas, quando permitido;
• Proteger os direitos e a segurança da HM Unhas, de seus clientes e de terceiros.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito;
• Prevenção a fraudes e proteção da segurança do titular;
• Atendimento aos interesses legítimos da HM Unhas, respeitados os direitos do titular;
• Consentimento, quando essa for a base legal adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências e os tratamentos permitidos por outras bases legais.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A HM Unhas poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da loja e o atendimento ao cliente.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• Empresas de processamento de pagamentos;
• Bancos e instituições financeiras;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística;
• Sistemas de emissão de notas fiscais;
• Empresas de tecnologia, armazenamento e segurança da informação;
• Plataformas de atendimento, e-mail e WhatsApp;
• Ferramentas de análise de navegação e desempenho;
• Plataformas de publicidade e marketing;
• Contadores, advogados, consultores e prestadores de serviços;
• Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

Os parceiros deverão utilizar os dados somente para as finalidades relacionadas aos serviços contratados e adotar medidas adequadas de proteção.

A HM Unhas não comercializa dados pessoais como produto.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, registrar preferências e melhorar a experiência de navegação.

O site poderá utilizar:

Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, como carrinho de compras, login, segurança, processamento de pedidos e manutenção da sessão.

Cookies de desempenho e análise

Permitem entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas acessam e quais produtos despertam maior interesse.

Cookies de personalização

Registram preferências para oferecer uma experiência mais adequada ao usuário.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes, medir campanhas e limitar a repetição de publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador ou da ferramenta de preferências disponibilizada no site. O bloqueio de cookies necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

7. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A HM Unhas poderá enviar informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e alterações importantes relacionadas à compra.

Também poderemos enviar novidades, lançamentos, promoções, ofertas e conteúdos publicitários por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo próprio link de descadastro, quando disponível, ou entrando em contato pelos canais informados nesta Política.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para concluir pedidos, pagamentos, entregas ou atendimentos em andamento.

8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos maiores para:

• Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção e investigação de fraudes;
• Resolução de disputas;
• Atendimento a determinações legais ou de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não existir obrigação ou justificativa legal para sua conservação, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados de maneira segura.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A HM Unhas adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou uso indevido.

Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão:

• Controle e restrição de acessos;
• Uso de senhas e autenticações;
• Certificados e conexões de segurança;
• Monitoramento de atividades suspeitas;
• Atualização de sistemas e ferramentas;
• Utilização de fornecedores especializados;
• Orientação dos profissionais que tenham acesso aos dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente de segurança relevante, serão adotadas as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise, publicidade, atendimento ou armazenamento poderão manter servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a HM Unhas buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos permitidos pela legislação brasileira.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado;
• Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação dos dados for necessária para o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE OU ATENDIMENTO].

Para proteger o próprio titular, a HM Unhas poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem realizou o pedido.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A HM Unhas não direciona intencionalmente seus serviços para crianças.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observados o melhor interesse do menor e as exigências previstas na legislação aplicável.

Compras realizadas por menores de idade deverão contar com o acompanhamento e a autorização de seus pais ou responsáveis legais.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros.

A HM Unhas não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades do site ou nos procedimentos internos da HM Unhas.

A versão mais recente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Quando houver alterações relevantes, a HM Unhas poderá comunicar os usuários pelos canais disponíveis.

15. CONTATO

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos seguintes canais:

Empresa: HM Unhas
E-mail: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]

Ao utilizar o site da HM Unhas, o usuário declara que teve acesso a esta Política de Privacidade e está ciente das formas de tratamento de dados aqui apresentadas.